株式会社ベルシステム２４ホールディングスの女性社員の評判・口コミ

良い点

コールセンターは、お客様の声を聴き、問題を解決するお仕事ですが、女性ならではの共感する力や、傾聴する力がとても大切です。また、話を聴きながら入力作業も同時に進めていくため、2つの事を同時に進める力も女性の方が向いていると感じます。勤務時間やシフトも多岐にわたり用意されている事が多い為、ライフスタイルに合わせた働き方ができ、子育て世代の女性でも、始めやすいお仕事です。

気になる点

女性を狙ったイタズラ電話もかかってくるため、ハラスメントを受けた際に聞き流したり、回避する事ができずにトラウマになってしまう方がでてしまうのではないか心配です。

良い点

年に2度、立場に合わせた評価制度を導入している為、雇入れ賃金の見直しについても細かく対応してもらっています。自己アピールの機会にもなり、そのフィードバックの際には次の課題を明確にして、進んでいくことができます。

良い点

「女性にも役職を」という動きが出てきており、管理職になる女性がかなり増えてきていると思います。また、育児休暇を積極的に勧めている印象がある。

良い点

やはり役職者になってくると男性比率が高い為、女性の役職者比率の目標を掲げ、数字に表し、その達成率を社員へも公表してくれます。実際に掲げた目標は達成しています。

良い点

20・30代というのはデジタルスキルに長けている人材が多く、新しい発想を生み出す力もあります。停滞しがちな職場に新しい風を吹かせるリーダーとして、役職登用はメリットと言えます。立場が人を育てると言われるように、登用された側の人材についても成長が期待できます。

良い点

産休・育休制度をわかりやすく説明する資料があり、また窓口も完備され、安心して利用することができます。 キャリアを失うことなく、また戻って来れる場所がある、というのは、人生においてとても心強い制度です。

良い点

部署や、立場により、様々にはなりますが、負荷が偏らないよう、管理は隅々まで行き届いています。残業アラートを定期的に発信し、誰に負荷がかかっているのか、改善するための見直しが細かくされています。私は契約社員ですが、子供の行事には合わせられるよう中抜けさせてもらったり、在宅ワークで働ける環境も整えてもらっています。

良い点

私の部署ではリモート勤務が推奨されていたり、オフィス内にもリモートができる個室があったり、ソファー席があったり等、楽しく仕事ができています。

良い点

未就学児の子供がいる為、体調不良だけでなく、保育園行事など、休まざるを得ない事が毎月の様に起きます。同じ立場の人間や、上司の理解もあり、相互カバーで、何かあっても代理を立て合えるよう、普段からチームで動いています。

良い点

ベネフィットステーション、gacco、など、受けられるサービスが幅広く、本格的な資格の取得も必要に応じてサポートしてもらえます。各種休暇制度もわかりやすく説明があり、全社員が安心してお仕事を続けられるよう配慮が行き届いています。

良い点

ハラスメントを感じたことも、周りで聞いたこともありません。上司には相談しやすい環境だと感じています。また、もしハラスメント等があった際の相談窓口も用意されています。