「今の仕事は嫌いじゃないけれど、このままでいいのかな」「もっと自分らしく働ける環境があるんじゃないか」そんなふうに感じているあなたへ。未経験の分野への転職は、不安がつきものですよね。特に20代の女性にとって、キャリアの選択は将来の働き方や生き方に直結する大切な決断。でも、経験やスキルがないからといって諦める必要はありません。むしろ、20代だからこそチャレンジできる可能性があるのです。
この記事では、未経験からの転職を成功させるために転職エージェントをどう活用すればいいのか、実際の成功事例とともに詳しくお伝えします。あなたのキャリアの一歩を、一緒に考えていきましょう。
未経験転職で悩む20代女性が増えている理由
近年、未経験の職種への転職を希望する20代女性が増えています。その背景には、働き方の多様化や価値観の変化があります。新卒で入社した会社で数年働いてみて、「本当にやりたいことはこれじゃないかも」と気づく人も少なくありません。
実際、営業職として働いていたけれど人間関係のストレスで疲弊してしまったり、接客業で立ちっぱなしの仕事が体力的につらくなってきたり。あるいは、事務職として働いているけれど将来のキャリアが見えず、もっと専門性を身につけたいと感じている方もいるでしょう。
20代後半になると、周りの友人が結婚や出産を意識し始める時期でもあります。「今のうちにキャリアチェンジしておきたい」「将来のライフイベントを考えると、もっと柔軟な働き方ができる職種に移りたい」そんな思いを抱えている方も多いのではないでしょうか。
未経験転職の不安と葛藤
とはいえ、未経験の分野に飛び込むのは勇気がいります。多くの方が抱える不安は次のようなものです。
- スキルや経験がないのに、本当に採用してもらえるのだろうか
- 年齢的に未経験職種への転職は遅すぎるのではないか
- 給与が下がってしまうのではないか
- どんな職種が自分に向いているのかわからない
- 面接で何をアピールすればいいかわからない
こうした不安は、誰もが感じる自然な感情です。特に、初めての転職活動では何から始めればいいかもわからず、一人で抱え込んでしまいがち。そんなとき、心強い味方になってくれるのが転職エージェントなのです。
転職エージェントとは？未経験者にこそおすすめの理由
転職エージェントとは、求人紹介から面接対策、条件交渉まで、転職活動全般をサポートしてくれる専門家のこと。特に未経験の職種への転職を考えている方にとって、エージェントの存在は非常に大きな意味を持ちます。
未経験転職でエージェントを使うメリット
転職サイトで自分で求人を探すこともできますが、未経験転職の場合、エージェントを活用するメリットは計り知れません。
- 市場価値を客観的に教えてくれる：自分では気づかない強みや、現職での経験がどう評価されるかを専門家の視点から教えてもらえます
- 未経験可の求人を厳選して紹介してくれる：膨大な求人情報の中から、あなたの希望と適性に合った企業を選んでくれます
- 書類選考の通過率が上がる：職務経歴書や自己PRの書き方をアドバイスしてもらえるため、未経験でも魅力的な書類が作成できます
- 面接対策が充実している：未経験職種の面接でよく聞かれる質問や、効果的な答え方を事前に教えてもらえます
- 給与交渉を代行してくれる：自分では言いづらい条件面の交渉もエージェントが代わりに行ってくれます
- 企業の内部情報がわかる：求人票だけではわからない職場の雰囲気や働き方を事前に知ることができます
実際にSHEHUBエージェントを利用した方からは、「何気ない会話の中でも私の強みに繋がる点を見つけてくださり、それが転職への自信に繋がりました。また、転職市場への理解とそこでの私の立ち位置も正直にお伝えいただいたところも信頼できると感じました」という声が寄せられています。
未経験転職を成功させた20代女性のリアルな事例
ここでは、実際に未経験から新しい職種へ転職を成功させた女性たちの事例をご紹介します。あなたと似た状況の方もいるかもしれません。
事例1：接客販売から事務職へ（25歳・東京）
アパレル販売として5年間働いていたAさん。立ち仕事と不規則なシフトに体力的な限界を感じ、事務職への転職を決意しました。当初は「パソコンスキルに自信がない」「事務経験ゼロで採用されるのか」と不安を抱えていましたが、エージェントのサポートで接客経験から培ったコミュニケーション能力や顧客対応力をアピール。結果、年収300万円の事務職への転職に成功しました。
事例2：カスタマーサポートから人事職へ（26歳・東京）
コールセンターで働いていたBさんは、もっと人の成長に関わる仕事がしたいと考え、人事職への転職を希望。未経験の職種でしたが、カスタマーサポートで培った傾聴力や問題解決能力が評価され、年収350万円から386万円にアップして人事職に転職できました。「私自身のやりたいことや自己PRなど、上手く言語化してくださいました。寄り添って、向いている求人を紹介してくださろうとしているところも嬉しかったです」と、エージェントのサポートを振り返っています。
事例3：接客販売から建築専門職へ（23歳・東京）
飲食店で働いていたCさんは、将来を考えて手に職をつけたいと考え、思い切って建築業界へ。年収200万円から266万円にアップし、専門性の高いキャリアをスタートさせました。未経験からの挑戦でしたが、接客で培った責任感や細やかな気配りが評価されました。
事例4：営業職から人事職へ（24歳・東京）
BtoB営業として働いていたDさんは、営業のプレッシャーに疲れ、より長期的な視点で人と向き合える仕事がしたいと人事職へ転職。年収390万円から290万円と一時的に下がりましたが、「将来のキャリアを考えると、この選択は正解だった」と語ります。エージェントからは「転職活動の実態や、現職からの強みやそれを活かせるような職種を提案いただけたので、こんな業務もチャレンジできるかもしれない！という視点をいただくことができました」とのこと。
これらの事例からわかるように、未経験転職は決して不可能ではありません。重要なのは、これまでの経験をどう次の職種に活かすかという視点と、それを的確に伝えるサポートを受けることなのです。
未経験転職に強い転職エージェントの選び方
転職エージェントにもさまざまな種類があります。未経験転職を成功させるためには、自分に合ったエージェントを選ぶことが重要です。
女性に特化したエージェントを選ぶ
女性のキャリアには、結婚や出産、育児といったライフイベントが関わってきます。そうした女性ならではの悩みや希望を理解してくれるエージェントを選ぶことで、より自分らしいキャリアプランを描けます。SHEHUBエージェントのように女性のキャリアに特化したサービスなら、ワークライフバランスや長期的なキャリア形成についても相談しやすいでしょう。
未経験可の求人を多く扱っているか確認
エージェントによって得意分野が異なります。未経験転職を考えているなら、未経験可の求人を多く扱っているエージェントを選びましょう。また、あなたが目指す職種に強いエージェントかどうかも重要なポイントです。
サポート体制の充実度をチェック
未経験転職では、書類作成から面接対策まで、きめ細かいサポートが必要です。カウンセリングの時間をしっかりとってくれるか、レスポンスが早いか、面接後のフィードバックがあるかなど、サポート体制を確認しましょう。
実際の利用者からは「複数社エージェントを利用させていただきましたが、SHEHUB様が圧倒的に対応も良く、サポートも充実しており安心して転職活動を進めることができました」という声も。複数のエージェントを比較してみるのもおすすめです。
担当者との相性も大切
転職活動は数ヶ月にわたる長期戦になることもあります。だからこそ、担当者との相性は重要。「非常に話しやすく、自分らしく、本音を話すことができた」と感じられるエージェントに出会えると、転職活動がぐっと楽になります。初回面談で違和感があれば、担当者の変更を申し出ることも可能です。
未経験転職を成功させるための具体的なステップ
ここからは、未経験転職を実現するための具体的な進め方を見ていきましょう。
ステップ1：自己分析で「やりたいこと」を明確にする
まずは、なぜ今の仕事を辞めたいのか、どんな仕事がしたいのかを整理しましょう。「なんとなく今の仕事が合わない」という漠然とした思いから、具体的な希望へと落とし込んでいくことが大切です。
- 今の仕事で嫌だと感じることは何か
- 逆に、今の仕事でやりがいを感じる瞬間はどんなときか
- 5年後、10年後にどんな働き方をしていたいか
- 譲れない条件（給与、勤務地、働き方など）は何か
これらを紙に書き出してみると、自分の本当の希望が見えてきます。エージェントとの面談前に準備しておくと、より的確なアドバイスがもらえるでしょう。
ステップ2：これまでの経験を棚卸しする
「未経験だからアピールできることがない」と思っていませんか？実は、どんな仕事にも次の職種に活かせる経験やスキルがあります。
- 営業職の経験：コミュニケーション能力、課題解決力、プレゼンテーション能力
- 接客販売の経験：顧客対応力、臨機応変な対応力、チームワーク
- 事務職の経験：正確性、PCスキル、マルチタスク能力
- カスタマーサポートの経験：傾聴力、問題解決能力、ストレス耐性
エージェントは、あなたの経験から転用可能なスキル（トランスファラブルスキル）を見つけ出し、新しい職種でどう活かせるかを一緒に考えてくれます。
ステップ3：職務経歴書と自己PRを作り込む
未経験転職では、書類選考が最初の関門です。職務経歴書では、これまでの業務内容だけでなく、そこで得たスキルや実績を具体的に書くことが重要。エージェントに添削してもらいながら、採用担当者の心に響く書類を作成しましょう。
自己PRでは、「なぜこの職種に挑戦したいのか」という熱意と、「これまでの経験をどう活かせるか」という具体性を両立させることがポイントです。
ステップ4：面接対策を徹底する
未経験転職の面接では、必ずと言っていいほど「なぜ未経験の職種に挑戦しようと思ったのか」と聞かれます。この質問に対する答えは、事前にしっかり準備しておきましょう。
また、「入社後どのように貢献できると考えているか」「どんなキャリアを描いているか」といった質問も定番です。エージェントとの模擬面接を通じて、自信を持って答えられるよう練習しておくことをおすすめします。
実際の利用者からは「面接前後の手厚いフォローなど、たくさん支えていただいて本当に感謝しています」という声が。面接後のフィードバックも次に活かせる貴重な情報になります。
ステップ5：複数の企業を比較検討する
未経験可の求人が見つかったからといって、すぐに飛びつくのは禁物。複数の企業を比較し、本当に自分に合った会社を選びましょう。給与や福利厚生だけでなく、企業文化、育成制度、キャリアパスなども重要な判断材料です。
未経験転職でよくある失敗パターンと対策
未経験転職を成功させるには、よくある失敗パターンを知っておくことも大切です。
失敗パターン1：「とにかく未経験可」だけで選んでしまう
未経験可の求人に飛びついた結果、入社後に「思っていた仕事と違った」「社風が合わなかった」というミスマッチが起こることがあります。未経験可という条件だけでなく、仕事内容、企業文化、成長機会なども総合的に判断しましょう。
失敗パターン2：給与を最優先してしまう
生活のためには給与も重要ですが、未経験転職では一時的に年収が下がることもあります。それよりも、その職種で経験を積むことで将来的な年収アップやキャリアの可能性が広がるかどうかを考えることが大切です。
失敗パターン3：自分一人で抱え込んでしまう
「エージェントに頼るのは甘えかも」と思って一人で転職活動を進めた結果、書類選考で何度も落ちて自信を失ってしまう方もいます。専門家の力を借りることは決して恥ずかしいことではありません。むしろ、効率的に転職を成功させる賢い選択です。
ある利用者は「かなり不安が大きい状況での転職活動でしたので、サポートがなければ途中で心折れていたと思います」と振り返っています。一人で悩まず、エージェントに相談することで、精神的な支えにもなるのです。
失敗パターン4：準備不足のまま面接に臨む
「未経験だから仕方ない」と準備を怠ってしまうと、面接で熱意が伝わりません。むしろ未経験だからこそ、企業研究や業界研究を徹底し、「この仕事に本気で挑戦したい」という姿勢を見せることが重要です。
20代女性が未経験転職で目指せる職種
未経験からでも挑戦しやすく、20代女性に人気の職種をいくつかご紹介します。
事務職（一般事務・営業事務）
デスクワーク希望の方に人気の職種。基本的なPCスキルがあれば未経験でも採用されやすく、ワークライフバランスも取りやすい傾向にあります。将来的には経理や人事など、専門性の高い事務職へのキャリアアップも可能です。
人事・労務
人と関わることが好きな方におすすめ。採用業務から始めて、徐々に研修企画や労務管理など業務の幅を広げていけます。営業やカスタマーサポートの経験が活かせる職種でもあります。
マーケティング・企画
データ分析やクリエイティブな発想を活かせる職種。未経験可の求人も増えており、特にデジタルマーケティング分野は需要が高まっています。営業経験があると、顧客視点でのマーケティング施策を考えられる強みになります。
Webデザイナー・クリエイター
スクールで学んでからの転職も可能な職種。リモートワークしやすいため、将来のライフイベントを考えても魅力的です。接客業で培った美的センスやコミュニケーション能力も活かせます。
営業職（業界・商材を変える）
営業経験がある方なら、業界や商材を変えることで新しいキャリアを築けます。BtoC営業からBtoB営業へ、あるいはその逆など、働き方を変えることで悩みが解決することもあります。
未経験転職に関するよくある質問
- Q. 27歳では未経験転職は遅すぎますか？
A. いいえ、27歳はむしろ未経験転職に適した年齢です。社会人経験があり、かつまだ若手として育成してもらえる年齢。実際、25～29歳で未経験職種へ転職する方は多く、成功事例も豊富にあります。30代に入る前の20代のうちに動くことで、選択肢も広がります。 - Q. 転職エージェントは本当に無料で使えますか？
A. はい、転職エージェントのサービスは求職者側は完全無料です。企業側が成功報酬として費用を支払う仕組みなので、安心して利用できます。カウンセリングから内定後のフォローまで、すべて無料でサポートを受けられます。 - Q. 未経験だと給与は下がりますか？
A. 職種や企業によりますが、一時的に下がるケースもあります。ただし、長期的なキャリアを考えると、新しい職種で経験を積むことで将来的な年収アップにつながることも。エージェントと相談しながら、目先の給与だけでなく、キャリア全体を見据えた判断をすることが大切です。 - Q. スキルが全くない状態でも転職できますか？
A. できます。多くの企業が求めているのは、即戦力のスキルよりも、学ぶ姿勢やポテンシャル。特に20代なら、基本的なビジネスマナーやコミュニケーション能力があれば、未経験でも採用する企業は少なくありません。エージェントがあなたの強みを見つけ、適切な企業とマッチングしてくれます。 - Q. 複数の転職エージェントに登録してもいいですか？
A. はい、むしろ複数登録することをおすすめします。エージェントによって扱っている求人や得意分野が異なるため、複数活用することで選択肢が広がります。ただし、同じ求人に複数のエージェント経由で応募しないよう注意しましょう。
未経験転職を成功させるために押さえておきたいポイント
- 20代のうちに動くメリットを活かす：企業は若手に対して、スキルよりもポテンシャルや学習意欲を重視します。20代だからこそ、未経験職種へのチャレンジが可能なのです。
- これまでの経験を否定しない：今の仕事が向いていないと感じても、そこで得た経験は必ず次のキャリアに活きます。営業で培った交渉力、接客で磨いた対応力、事務で身につけた正確性。すべてが財産です。
- エージェントとの信頼関係を築く：転職活動は数ヶ月かかることもあります。エージェントとは本音で話し、希望や不安を正直に伝えることで、より良いサポートを受けられます。
- 焦らず、でも確実に進める：「早く今の環境から抜け出したい」という気持ちはわかりますが、焦って決めた転職は後悔につながることも。エージェントと相談しながら、じっくりと自分に合った企業を見つけましょう。
- 長期的なキャリアビジョンを持つ：目先の条件だけでなく、5年後、10年後にどんなキャリアを築きたいかを考えることが大切。その視点があれば、一時的な給与ダウンも成長への投資と捉えられます。
まとめ：あなたらしいキャリアを築くために
未経験からの転職は、確かに簡単な道ではありません。でも、不可能でもありません。実際に多くの20代女性が、転職エージェントのサポートを受けながら、新しい職種へのチャレンジに成功しています。
大切なのは、「今の自分には何もない」と諦めるのではなく、「これまでの経験をどう次に活かすか」という前向きな視点を持つこと。そして、一人で抱え込まずに、専門家の力を借りること。
新卒一年目で転職を決意した方も、「何もわからない私に手厚いサポート、アドバイスをいただき、各エージェントさんのお力添えがなければ転職に踏み切ることができませんでした」と語っています。あなたも、信頼できるエージェントと出会えば、きっと新しいキャリアへの一歩を踏み出せるはずです。
もし今、「転職したいけれど不安」「自分に何ができるかわからない」と悩んでいるなら、まずはSHEHUBエージェントに相談してみませんか？あなたの強みを見つけ、最適なキャリアプランを一緒に考えてくれるはずです。
20代は、キャリアを大きく変えられる貴重な時期。この機会を活かして、あなたらしい働き方を見つけてください。応援しています。
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