株式会社ＪＴＢの女性社員の評判・口コミ

良い点

女性の就業率が高く、職務内容が旅行に関する相談や手配業務なので、体力的にも問題なく働きやすいと思います。また、仕事内容自体も楽しく、年配のお客様も多いため、女性のあたたかい接客を活かせる職場だと思います。女性が強いので、セクハラやパワハラもありませんでした。

良い点

大企業であるため、給料はキッチリ支払われます。ボーナスも出ますし、ボーナス査定についても上司が行いますので、しっかりと仕事をして結果を出していれば、問題ありません。

気になる点

給与水準は大手の割には低めです。同じように名の通った大企業と比べるとかなり低水準だと思います。頑張ったら給料に反映されるような売上によるプラス要素もありません。（ボーナスでは多少評価されます。）

良い点

女性が多い職場なので、どちらかと言うと男性の方が肩身が狭い感じでした。男女関係なく、忙しい職場内で仕事をこなせる人が、信頼され評価されていました。やる気があれば性別は関係ありません。

良い点

女性が多い職場なので、女性の上司も多いです。もちろん男性の役職者もいますが、女性がどんどんと活躍できる会社だと思います。女性が声を上げる事に対しても、全く抵抗のない環境だと思います。

良い点

リーダーという形で若手の登用はありました。能力があり、周りから認められていれば、全く抵抗もありませんでした。

気になる点

一方で、課長や支店長となると若い方の登用は無かったと思います。基本的には40代以上で、役職が上がるほど女性より男性の登用が多かったです。歴史ある会社なので古い体質があるのだと思います。

良い点

取れなくはないですが、実際に産休・育休を取る方は少なく、出産ギリギリまで働いて円満退職される方が多かったです。スキルがあるので、出産後に短時間のパートや契約社員で復職される方もいました。

気になる点

産休・育休で休んだ方の補充が無かったので、職場に残された人は業務量が増え、職場内に休みを取る人への風当たりが強い雰囲気がありました。

良い点

タイムカードがあり、時間管理はしっかりとされていました。残業は申告制で、定時の時点で、残業時間と残業が必要な理由を申告していました。忙しい時代だったということもあり、「残業をしてはいけない」というような空気感はなかったです。

気になる点

業務量に偏りがあり、残業の多い部署にいるとなかなか定時では帰れませんでした。残業時間も法定時間を超えてしまうことが多く、超過した時間についてはいつもサービス残業でした。

良い点

店舗ごとに労働組合員がいて、労働環境について意見を伝えることができる環境でした。休憩室や更衣室はきちんとあります。仕事に関しては、自分のやり方で進める事ができ、お客さまへの提案の仕方や観光地のご案内など、各自の工夫で喜んでもらえるなど、非常に満足度の高い仕事ができる環境にあったと思います。

気になる点

特に忙しい時期だったため、トイレにも行くことすらなかなかできませんでした。昼休憩も交代制だったので、時間はマチマチで、夕方になってしまうこともありました。ただ、取れないということはありませんでした。

良い点

旅行業という性質上、年休を使って旅行に行くことが当然のように認められていて、有給はとても取りやすかったです。長期の休みも繁忙期に重ならなければ取ることが出来ました。社員にとっても繁忙期は混んでいるし、高いし、閑散期に長期の休みをとって旅行できるのはとても良かったです。

良い点

大企業だけあり、契約しているスポーツクラブや保養施設があり、低金額で利用できました。また、研修制度が充実していて研修旅行で国内外に勉強しに行くことができました。実際に旅館やホテルを見学したり観光地を回ったり、本当に有意義な時間を過ごしました。優待旅行も多種あり、その点は非常に強かったと思います。

良い点

セクハラやパワハラなどはほとんど感じませんでした。とにかく業務をこなす事に必死で、みんなが集中して働いていました。忙しい分、向かう方向が一致しており、役職者も一般社員も協力して働くことができていたように思います。

気になる点

出産をする女性が働きにくい環境であったことは間違いないと思います。また、多忙であったため、自分のことは自分で解決するのが基本で、なかなか先輩や上司に相談するのは難しかったです。先輩や上司と馬が合わず、一人で抱えてしまう人がいたかもしれません。

印象に残った質問

「今まで経験してきた中で印象的だったこと」「自分の長所や短所」など、複数の面接官から順番に聞かれました。内容もある程度大切だと思いますが、受け答えする姿勢（きちんと相手を見ているか、適切な敬語が使えているか、堂々としているかなど）も見られていると感じました。接客業なので、相手に嫌な印象を与えない受け答えが好印象だと思います。