愛知県名古屋市千種区今池１丁目５番９号 / ポールトゥウィン
【2023年10月仙台新センターオープン！】
? 入社1カ月（研修後）～3か月の業務
メンバーの勤怠・シフト管理（アルバイト6名程度のスケジュール調整）
業務の進捗管理・品質改善（対応スピードや顧客満足度の向上）
メンバーの質問対応・サポート（業務上の疑問やトラブルに対処）
メンバーの育成（業務研修、対応品質の向上サポート）
クライアント対応（週次・月次の報告、エスカレーション対応）※上長と一緒に対応
? 入社3か月目～半年の業務
数値管理（生産性、顧客満足度、対応品質のモニタリング）
業務フローの改善（業務効率向上のための施策立案・実行
【当ポジションの魅力】
✅英語スキルを活かして働くことができる
✅成長企業/東証一部上場グループ
✅マネジメントにチャレンジできる機会あり
12月ごろからは12時～21時勤務が多くなりますので、お昼ごろから勤務スタート可能です！
| 応募時必須条件 | ・英語スキル（目安：日会話レベル）
・人員のシフト管理・配置管理の経験（アルバイトの管理でもOK/サービス業や小売業、飲食業界出身者も活躍中）
・タスク管理の経験
・基本的なPCスキル（Excelで関数が使用できる） |
|---|---|
| 職種経験 | 職種未経験OK |
| 業種経験 | 業種未経験OK |
| 最終学歴 | 学歴不問 |
| 年齢 | 20歳～50歳 |
| 性別 | 性別不問 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 | 想定年収: 348万～381万円 年収例: ・年俸制
・月給290,000円～317,500円
（内訳:基本給250,810円 ～274,590円 /固定残業手当39,190円～42,910円）
・固定残業20時間/月を含む
※経験や能力を考慮し決定
※年俸制の為賞与なし
※固定残業代月20時間分含む、超過分は別途支給
（管理監督者は時間外の適用なし）
※深夜手当は別途支給 |
| 賞与・インセンティブ | インセンティブ: なし |
| 勤務地 | 宮城県仙台市青葉区 勤務先：仙台センター
※その他出張作業先及び会社の定める場所
宮城県仙台市青葉区中央3-2-23 野村不動産仙台青葉通ビル4F
|
| 勤務時間 | 9:00:～18:00 夜間勤務: あり 補足: シフト勤務
①9:00-18:00
②12:00-21:00
※②時間帯勤務の翌日は①時間帯勤務とならないようシフトを作成します。
週休2日制／実働8時間
|
| 休日・休暇 | 休日: 週休2日（土日以外） 年間休日: 122日 その他の休日休暇: 年間休日120日以上（2024年度122日）
・週休2日制
・フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可）
・有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能）
・年末年始休暇
・育休・産休・介護休暇
・慶弔休暇 休暇制度:
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| 福利厚生・諸手当 | 交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備,退職金制度 その他: ・給与改定：有り（年2回 4月/10月）※評価に応じる
・交通費（月額上限5万円）
・出張手当
・退職金制度
・慶弔見舞金
・従業員持ち株会
・副業可（条件あり）
・資格取得補助（受験料・交通費含め最大５万円まで支給）
・表彰制度
・部活制度
・保養施設
・資産形成セミナー
・ハラスメント対策（無料相談室など） 補足: 健康保険、介護保険（40歳以上）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
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| 部署情報 | 部署の人数: 3人 人員構成: 部署の人数は数百名になる為、所属チームの人数・人員構成を記載します。
既存SV（正社員）：1名
└5年ほど社歴のある先輩社員です！
アルバイト：2名 |
| 受動喫煙対策 | 禁煙 |
| 選考フロー | 書類選考
↓
面接 2回 ※適性検査、英語能力テストの実施あり
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内定
※選考期間は2週間〜1か月程度です。1週間で内定に至るケースもあります。 |
| 選考に関する補足 | ※面接日程、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問い合わせください。
※WEBにて面接実施予定＋適性検査の実施があります。 |
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